Acceptez-vous les commandes urgentes ?
Nos commandes sont traitées en 24 à 72h. Nous pouvons exécuter des commandes urgentes selon la disponibilité des produits demandés.
Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par mail à contact@seggali.com ou par téléphone au 01 47 71 71 83.
Proposez-vous des abonnements mensuels pour le café ?
Oui, vous retrouverez l’ensemble de nos options d’abonnement directement sur nos pages cafés.
Quelle est la durée de conservation optimale de vos cafés/thés ?
Nous recommandons de consommer votre café en grain dans les 4 à 6 semaines suivant l'achat, et dans les 3 semaines pour le café moulu. Pourquoi ? Bien que le café ne périme pas, ses arômes s'oxydent avec le temps. Pour garantir la fraîcheur de notre produit, nous torréfions chaque semaine dans notre atelier. Conseil : Commandez moins mais plus régulièrement ! Astuce : Si vous ne comptez pas consommer votre café dans les 4 à 6 semaines suivant l'achat, vous pouvez le conserver au congélateur pour préserver ses arômes et prolonger sa fraîcheur !
Comment retourner un produit en cas de problème ?
Nous n’acceptons pas les retours sur les produits alimentaires. Pour toutes demandes de SAV contactez nous directement par mail à contact@seggali.com.