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Acceptez-vous les commandes urgentes ?

Nos commandes sont traitées en 24 à 72h. Nous pouvons exécuter des commandes urgentes selon la disponibilité des produits demandés.

Comment contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter par mail à contact@seggali.com ou par téléphone au 01 47 71 71 83.

Proposez-vous des abonnements mensuels pour le café ?

Oui, vous retrouverez l’ensemble de nos options d’abonnement directement sur nos pages cafés.

Quelle est la durée de conservation optimale de vos cafés/thés ?

Nous recommandons de consommer votre café en grain dans les 4 à 6 semaines suivant l'achat, et dans les 3 semaines pour le café moulu. Pourquoi ? Bien que le café ne périme pas, ses arômes s'oxydent avec le temps. Pour garantir la fraîcheur de notre produit, nous torréfions chaque semaine dans notre atelier. Conseil : Commandez moins mais plus régulièrement ! Astuce : Si vous ne comptez pas consommer votre café dans les 4 à 6 semaines suivant l'achat, vous pouvez le conserver au congélateur pour préserver ses arômes et prolonger sa fraîcheur !

Comment retourner un produit en cas de problème ?

Nous n’acceptons pas les retours sur les produits alimentaires. Pour toutes demandes de SAV contactez nous directement par mail à contact@seggali.com.